Black&Decker Taladro 2016, Batería Inservible

Compré un taladro inalámbrico Black&Decker en 2016, pero la batería ha dejado de funcionar. Al consultar en los centros de servicio para obtener una nueva batería, no pude encontrar una en ningún lado. Me comuniqué con la sede de Black&Decker por correo electrónico, pero me informaron que no podían localizar el producto. Enfatizé que deberían proporcionar repuestos durante al menos 10 años, pero respondieron admitiendo que era cierto, aunque no podían suministrarlos. Cuando elegí este producto, opté por una marca de renombre mundial, pero desafortunadamente, nos han dejado a nuestra suerte. Escribo aquí para buscar una solución a mi problema.