Bizbox.pro, se retiró dinero sin mi conocimiento, exijo reembolso

Desde mi cuenta Bizbox Pro se realizó una extracción de fondos sin que yo lo autorizara. Exijo la devolución íntegra del importe que fue sustraído. Mi tarjeta solo estaba habilitada para compras en línea, pero aun así el dinero fue descontado sin mi consentimiento. En un momento en que necesitaba esos recursos, el sitio retiró la cantidad de forma silenciosa y sin notificación alguna. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero no he recibido respuesta satisfactoria. Por ello solicito que se reembolsen los ₺ que fueron tomados y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Agradezco una solución rápida y eficaz a este problema. Además, requiero que se investigue el origen de la vulnerabilidad que permitió el acceso no autorizado a mi cuenta, y que se me informe detalladamente los pasos que se seguirán para garantizar la seguridad de mis datos financieros.