Problemas de acceso en Binance, error 133197 bloquea mi cuenta

He estado usando Binance Global durante 3-4 años sin problemas, pero en las últimas tres semanas no he podido iniciar sesión en mi cuenta. A pesar de no haber cambiado mi teléfono o realizado cambios significativos, sigo recibiendo un mensaje que dice que mi cuenta está bloqueada. Cuando intento desbloquearla, todo funciona bien hasta llegar al paso de verificación facial, donde encuentro el código de error 133197 que me impide acceder a mi cuenta. Este problema ha persistido por más de una semana y necesito urgentemente ayuda para recuperar el acceso. Binance, espero que su equipo resuelva este asunto de manera rápida. Como usuario leal, dependo de su plataforma y necesito que este problema se solucione de inmediato. Gracias por su apoyo.