El 14 de noviembre de 2025 realicé una transferencia desde mi cuenta de Binance TR a mi cuenta de Binance Global por un importe de 12,68 USDT. Aunque la aplicación de Binance TR mostraba la operación como exitosa, el saldo correspondiente sigue sin aparecer en mi cuenta de Binance Global. El número de referencia de la transferencia es 998ddede7f0a4e00841fd87384d90a90. Esta fue la primera vez que intenté este tipo de transferencia y, por primera vez, me encontré con este problema. Realicé la operación a través de la aplicación móvil en iOS. Intenté comunicarme con los servicios de atención al cliente tanto de Binance TR como de Binance Global, pero no logré obtener respuesta alguna ni recibir asistencia. Solicito que el importe transferido sea acreditado en mi cuenta de Binance Global o, en su defecto, que se me devuelva a mi cuenta original. Además, pido que se investigue el caso con detalle para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
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