Control Remoto Defectuoso de Silla de Masaje Beurer MC 5000

Compré hace aproximadamente diez años una silla de masaje Beurer modelo MC 5000 (o una versión anterior similar). Desde hace un año el control remoto dejó de funcionar y la silla no se enciende bajo ninguna circunstancia, lo que me impide utilizar el producto que pagué. Necesito adquirir un control compatible y estoy dispuesta a pagar por él, pero he intentado contactar a Beurer por todos los canales disponibles durante varios meses sin obtener respuesta alguna. No he logrado localizar a un distribuidor autorizado, a un representante de la empresa o a un servicio técnico que pueda ayudarme. El hecho de que el modelo sea antiguo y la falta de comunicación por parte de la compañía han convertido la situación en un verdadero callejón sin salida. Por ello solicito que Beurer se ponga en contacto conmigo y me proporcione información clara sobre cómo y dónde puedo comprar un control remoto compatible, indicando el precio y los pasos necesarios, y que, si es posible, me asista durante el proceso de adquisición.