Problema de Alergia con Bepanthol Crema para Pañal

He estado usando la crema para pañal Bepanthol durante un tiempo y ha funcionado muy bien en la piel de mi bebé. Desafortunadamente, después de hacer un pedido en Hepsiburada, la crema no solo incluía un producto de muestra, sino que también provocó una reacción alérgica en mi hijo. Sospecho que este producto puede no ser auténtico, o si lo es, la compañía farmacéutica puede haber realizado cambios en la fórmula. Planeo presentar una queja ante los Derechos del Consumidor.