El 15/06/2024, compré 2 congeladores en una tienda Beko. Uno de ellos tenía una tira central rota y el panel de ajuste trasero dañado, y su luz de mal funcionamiento estaba constantemente encendida. El 24/06/2024, llamé al servicio técnico. El servicio técnico de Yesilsehir Beko indicó que reemplazarían la pieza. Dijeron que no podían reemplazar la tira central porque era un panel. Dije que está bien, solo arreglen el mal funcionamiento, la grieta no importa. El 08/07/2024, cambiaron la pieza pero el mal funcionamiento no se solucionó. Volví a llamar al servicio técnico, y dijeron que cambiarían la pieza nuevamente. Les dije que este es un producto nuevo, y les informé sobre el defecto 9 días después de comprarlo, ustedes lo saben, así que reemplacen toda la unidad. Afirmaron firmemente que no habría reemplazo, solo se instalaría la pieza. Fueron despectivos. Ya tengo el derecho de devolverlo incondicionalmente dentro de los 15 días, no entiendo si ellos tampoco saben esto.
En 2023, compré un refrigerador Beko para mi casa de verano, usándolo solo durante tres meses antes de desconectarlo adecuadamente para la temporada baja. Cuando regresé en el verano de 2024, el refrigerador no enfriaba a pesar de que todas las luces funcionaban y hacía los sonidos habituales. Cont...
En diciembre de 2023, mi refrigerador Beko dejó de enfriar, lo que me llevó a llamar al servicio autorizado. El técnico diagnosticó una probable fuga de gas y se llevó el electrodoméstico para repararlo. Después de 25 largos días en su taller, lo devolvieron, afirmando que el problema no era una fug...
Compré un congelador Beko en beko.com.tr en 2020 y lo dejé en su embalaje original hasta agosto de 2024, cuando finalmente decidí instalarlo. Sorprendentemente, me informaron que se requería una tarifa para la instalación debido al tiempo transcurrido de 3 años desde la compra. Esta condición no se ...
Estoy escribiendo para contarles sobre mi frustrante experiencia con Beko respecto a mi nuevo refrigerador, que ha sido nada menos que una pesadilla. Debido a la falla de mi refrigerador antiguo, compré uno nuevo en la sucursal de Beko en Umraniye el 4 de julio de 2023. Sin embargo, el refrigerador ...
Llamé al servicio autorizado para mi refrigerador Beko, que compré en marzo de 2022, después de que se averiara. El técnico del servicio identificó que varias piezas estaban defectuosas, pero me informaron que estas piezas no están disponibles en el stock de la fábrica. No puedo entender cómo es pos...
Comentarios