Cambio de línea a Bait sin mi consentimiento, solicito solución

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Osbaldo
21 febrero 13:07
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Quiero reportar que mi número de teléfono fue dado de alta en una línea móvil de Bait sin mi consentimiento, lo que provocó que perdiera mi línea original de Telcel. En ningún momento autoricé un cambio de compañía ni una portabilidad; lo único que solicité fue un número diferente, nunca el traslado de mi número de Telcel hacia Bait. El día sábado 21 de febrero, aproximadamente a las 2:00 a.m., se realizó este alta no autorizada y ahora mi línea Telcel ha dejado de funcionar. La línea de Bait que aparece relacionada con este caso está vinculada al folio o referencia 071260220082408208. A raíz de esta situación, he tenido afectaciones con mis bancos, ya que mi número telefónico está vinculado a esos servicios y la pérdida de la línea me ha dejado en una situación de riesgo y vulnerabilidad. Por todo lo anterior, solicito que se me regrese mi número a Telcel a la brevedad posible, que se cancele la línea de Bait que fue dada de alta sin mi autorización y que se revise cómo se realizó este trámite sin mi consentimiento, dejando constancia de que no se me generará ningún cargo por un servicio que nunca pedí.

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