Hola buenas, borré la cuenta con Premium, al día siguiente quise activarla de nuevo pero no se activó y se me creó una nueva. Quisiera saber si me pueden transferir la suscripción y darme la antigua. En soporte no me da ninguna solución, llevo 3 días intentando hablar con ellos pero no me responden.
He estado intentando resolver este problema durante días. Hace 3-5 años abrí una cuenta, y ahora tengo mi número antiguo registrado, pero no puedo actualizarlo al nuevo. Debido a esta situación, solicito el cierre de mi cuenta. Mi intención es crear una nueva cuenta con mi número actualizado. ¿Podrí...
Hace unos días, mi cuenta fue cerrada de manera inesperada sin que se me proporcionara ninguna explicación. Desde entonces, he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta alguna. He enviado al menos tres correos electrónicos, en los...
Durante aproximadamente un mes, estuve en contacto con los responsables de la aplicación para resolver la restricción de mi cuenta, pero no recibí ninguna ayuda concreta de su parte. Siempre me decían que la restricción sería temporal, aunque esa 'breve' restricción ya ha durado entre 9 y 10 meses, ...
Necesito cancelar mi suscripción a Spotify Premium porque ya no puedo acceder a mi antigua dirección de correo electrónico. Quiero crear una nueva cuenta, pero no encuentro la manera de cancelar la suscripción actual. Tampoco pude encontrar un número de servicio al cliente para contactar directament...
Compré Spotify Premium y, después de cerrar sesión, intenté volver a iniciar sesión, pero no se pudo encontrar mi cuenta. Luego intenté iniciar sesión con Google y creó una nueva cuenta gratuita usando el mismo correo electrónico. A pesar de que el pago fue procesado, parece que mi cuenta original h...
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