Badoo cierra cuenta tras pago, acceso bloqueado sin explicación

El 13 de febrero de 2026 creé por primera vez una cuenta en Badoo y, tan pronto como la abrí, realicé un pago de aproximadamente 12,25 USD para activar las funciones Premium. Como usuario que planeaba realizar pagos de forma regular, pensé que todo estaba en orden, pero ese mismo día mi cuenta fue cerrada sin recibir ninguna advertencia ni explicación. La falta de información clara sobre el motivo del cierre y la rapidez con la que se tomó la medida justo después de mi pago me hicieron sentir engañado y vulnerado. Puede que desconociera algunas condiciones de uso, sin embargo, considero que a un usuario que ha abonado dinero se le debería al menos avisar previamente o, en su defecto, proporcionar una justificación detallada y transparente después del hecho. Durante ese periodo mantuve una conversación seria a través de la aplicación con una persona con la que había establecido un vínculo importante. El repentino cierre de mi cuenta interrumpió por completo ese diálogo, impidiéndome volver a contactar a esa persona, lo que también me afectó emocionalmente de forma negativa. Contacté al equipo de soporte, pero no aceptan la injusticia que he sufrido y declaro que no abandonaré este asunto. Por todo lo anterior solicito que mi cuenta sea reactivada de inmediato y que recupere el acceso a las conversaciones dentro de la aplicación, o bien que se me devuelva íntegramente el importe pagado. De no obtener una solución rápida, clara y satisfactoria, ejerceré todos mis derechos legales y acudiré a las autoridades competentes, informando a mis más de 106 000 seguidores sobre esta experiencia y desaconsejando el uso de Badoo.