Badoo Premium, no puedo acceder tras pagar suscripción, solicito reembolso

Después de adquirir una suscripción Premium en la aplicación Badoo para iOS, mi cuenta fue bloqueada sin que se me proporcionara ninguna explicación. El 20 de noviembre de 2025, realicé el pago de aproximadamente ₺600 a través de mi cuenta bancaria registrada en App Store para obtener la membresía Premium. Sin embargo, poco después de completar la compra, mi acceso a la cuenta fue restringido por completo, a pesar de no haber recibido ninguna advertencia ni haber cometido infracciones de las normas. Llevo alrededor de dos horas sin poder ingresar a mi cuenta, la cual está registrada a nombre de Furkan Uzun con el correo electrónico c***[email protected]. Ya he presentado una apelación y una solicitud de soporte desde la aplicación, pero hasta el momento solo he recibido respuestas automáticas y no se me ha ofrecido una explicación clara sobre la situación. Esta experiencia ha generado una gran desconfianza hacia la plataforma, y por ello he decidido no volver a utilizar este servicio. Dado que no he podido disfrutar de los beneficios de la suscripción y considero que el bloqueo fue injustificado, solicito el reembolso inmediato del importe de aproximadamente ₺600 que pagué por la membresía Premium a través de App Store.