La aerolínea AZAL Azerbaijan Airlines no me proporcionó el asiento que seleccioné y pagué con antelación, ¿qué debo hacer?

1. Contacte al personal en el aeropuerto: Explique la situación, muestre la confirmación de pago y solicite una compensación o reasignación de asiento.

2. Solicite una explicación por escrito: Si no resuelven el problema, pida un documento oficial explicando la situación.

3. Contacte al servicio de atención al cliente: Escriba a través del sitio web, correo electrónico o línea directa, adjuntando boleto, recibo y tarjeta de embarque. Solicite compensación clara y específica.

4. Revise las políticas de la aerolínea: Consulte las reglas sobre reembolsos o compensaciones en casos similares, generalmente disponibles en su sitio web.

5. Contacte a las autoridades de aviación: Diríjase a la Agencia Estatal de Aviación Civil de Azerbaiyán o a organismos internacionales como IATA.

6. Deje una reseña pública: Comparta su experiencia en redes sociales o plataformas de reseñas.

Recuerde, no está solo en su experiencia. Consulte Xolvie para conocer las dificultades que han enfrentado otros pasajeros y comparta su historia.