Axa se negó a pagar mi biopsia sin diagnósticos malignos previos

Hace unos 20 días, me hice una mamografía y una ecografía, y se detectó una masa. Hice una cita en el hospital para una biopsia de la masa 20 días después. Tengo un seguro de salud complementario de Axa. Me presenté en el hospital con este seguro. Envié todos mis informes relacionados con el pecho, etc., no tengo ningún diagnóstico negativo previo ni historial de cirugías. Envié los documentos solicitados. También envié todos mis informes de radiología relacionados con el pecho. Sin embargo, hicieron todo lo posible para evitar el pago. Al final, rechazaron el pago provisional. El problema es que no se han detectado nódulos malignos ni condiciones dañinas en el área del pecho hasta ahora. Como mencioné, hay quistes benignos inofensivos que aparecen en todas las mujeres. No hay procedimiento quirúrgico ni diagnóstico maligno en mis registros antiguos. Sin embargo, basándose en mis exámenes anteriores, la compañía de seguros ha rechazado el pago, a pesar de no haber ninguna formación maligna ni intervención quirúrgica en ninguno de los informes. Mi último informe tampoco muestra nada malo. Mi doctor solo quería estar seguro y hacer un diagnóstico. Sin embargo, mi compañía de seguros no ha realizado el pago basándose en razones infundadas, y soy una víctima. Si no me hubiera sometido a mis exámenes rutinarios (que son necesarios para mujeres mayores de 35 años), pero como mujer consciente, me hice los exámenes, y afortunadamente, no ha habido ningún problema hasta ahora. Axa no paga ni siquiera por un procedimiento diagnóstico simple. Estoy muy insatisfecha con ellos. Estoy estresada y molesta por tener que someterme a una biopsia, y ahora, no puedo obtener la provisión y el pago por el servicio que pagué debido a sus condiciones injustas. También presentaré esta queja en la plataforma internacional de Axa. Necesito hacerme esta biopsia porque tengo 41 años, y como no tengo un bebé, estaba a punto de comenzar el tratamiento de fertilización in vitro. Este es un gasto significativo, y estoy angustiada y agraviada porque mi compañía de seguros ni siquiera cubre un procedimiento diagnóstico simple. Esto es injusto. Las compañías de seguros han estado llenándose los bolsillos durante años. He tenido seguro de salud privado durante años. Actualmente, estoy esperando el pago por el diagnóstico, no por el tratamiento, y ni siquiera están haciendo eso. Estoy quejándome de Axa. Axa ha terminado para mí. Solía obtener mi seguro de hogar, seguro de salud y seguro de automóvil de Axa. Mi padre, madre y esposo todos tenían Axa, pero eso se acabó ahora. Si no están ahí para mí hoy, son una compañía vacía.