Asics Gel NYC Zapatos de Baja Calidad y Respuesta de Garantía Decepcionante
En la última semana de noviembre de 2023, compré un par de zapatillas casuales modelo Gel NYC en la tienda Asics de Zorlu. El precio fue de más de ₺5000. Como era invierno, abrí la caja de zapatos en febrero de 2024. Dadas las idas y venidas de las garantías, solo he usado los zapatos un total de diez veces en el último mes o mes y medio. Como se muestra en las fotografías adjuntas, el zapato derecho tiene un agujero profundo en el interior. Estaba presente cuando lo compré, pero solo me di cuenta de ello una vez que comencé a usarlo. Las telas en los extremos frontales del zapato son obviamente diferentes, y el mismo problema ocurre en los lados. Los agujeros de los cordones internos y los materiales del talón del zapato están desgarrados. Es la primera vez que compro un producto de esta marca. Un producto que se deteriora tan rápidamente será inutilizable en seis meses. Lo compré con garantía y lo devolví. Incluso los trabajadores de la tienda se sintieron incómodos ante todos los desafíos y expresaron la esperanza de que fuera aceptado. A pesar de ir a la garantía dos veces, seguí recibiendo el mismo mensaje automatizado. ¿Cuál es el trato? "No hay problema relacionado con la producción." Entonces, ¿qué más podría ser sino un problema de producción? El zapato no pudo soportar diez usos debido a sus materiales y construcción de baja calidad. ¿No es para esto la garantía? Aún no he recogido el producto; todavía está en la tienda. Necesito urgentemente una solución a mi dilema.
