Arencia me dio información confusa sobre ingredientes y uso, ¿cómo exijo seguridad del producto?

Si Arencia te dio información confusa o contradictoria sobre ingredientes, composición o uso de un producto, y te preocupa la seguridad del producto, puedes exigir claridad y garantías de seguridad así:

• Documenta la confusión: guarda capturas del texto del anuncio, etiquetas, páginas de producto y cualquier comunicación con Arencia donde haya contradicción o falta de claridad sobre ingredientes/uso.
• Señala exactamente cuál es la discrepancia (ingrediente no listado, uso ambiguo, falta de advertencias de seguridad, alérgenos sin mención, etc.).

Contacta a Arencia de inmediato;

• Escribe a [email protected] explicando que la información oficial del producto es confusa o insuficiente para determinar si es seguro usarlo.
• Pide que te envíen por escrito la lista completa de ingredientes, especificaciones de uso, advertencias de seguridad y certificaciones (si aplican) antes de utilizarlo.
• Solicita una explicación clara y documentada de cualquier término técnico o advertencia que no esté visible en el sitio o empaques.
• Adjunta tus capturas donde aparece la confusión para que puedan identificar el error.

Refuerza tu reclamo;

• Usa el formulario de contacto oficial de Arencia para dejar constancia escrita también allí.

Si te has enfrentado a una situación similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.