Mi Apple iPhone 14 no funciona correctamente

Tengo un iPhone 14 de 128 GB, que compré el mes pasado en Turquía, y obviamente estoy teniendo problemas con mi teléfono. Mi pantalla se congela constantemente, Face ID no detecta mi cara y no se soluciona hasta que lo apago y enciendo. No puedo acceder a ninguna aplicación durante este proceso. Quise obtener soporte de Apple e hice una cita con Apple en Zorlu Center, pero la primera vez me dijeron 'sí, hay un problema, pero restablecer los ajustes sería suficiente'. A pesar de restablecer los ajustes, la pantalla del teléfono que no usé el otro día se apagó de repente y no volvió a encenderse. La última vez que pude acceder a la pantalla de inicio, no pude ingresar a ninguna aplicación. Apagarlo y encenderlo lo solucionó. Aunque grabé esta situación con otro teléfono y se lo mostré al personal de Apple, me dijo humorísticamente 'tenía que verlo aquí'. ¿Dónde está la lógica en esto? Esto es una absurdidad, como si un incidente delictivo reflejado en la cámara no constituyera un delito porque el incidente no ocurrió frente a los ojos del tribunal, instantáneamente. Si el teléfono que compré por mucho dinero me va a causar problemas, ¡devuélvanme el dinero o reemplacen mi teléfono! Como persona trabajadora, no puedo hacer citas y viajar todo el tiempo. Cuando fui, no había nadie que pudiera resolver mi problema o ayudarme. Confía en una herramienta 'hecha por el hombre' para decirme si hay un problema con mi supuesto teléfono, dándome una frase ridícula y graciosa como 'es normal que un producto hecho por el hombre falle'. ¿Ignora el video que tomé hace unas horas y dice que esto no prueba nada? ¡Contraten a alguien que tenga más sentido o no los empleen en absoluto. ¡Solucionen el problema de mi teléfono ahora!