Recibo Notificación Falsa de Pedido de Amazon, Exijo Seguridad de Cuenta

El 28 de septiembre recibí en mi dirección de correo electrónico un mensaje proveniente de Amazon.co.uk con el asunto "Su pedido ha sido entregado". En el cuerpo del correo se indica que el número de pedido 202-3748088-6521928, realizado desde el extranjero, ha sido entregado. Sin embargo, yo, İsmail Fıratoğlu, nunca he realizado ninguna compra en Amazon con esa dirección de correo y no tengo ninguna relación con dicho pedido. Cuando intento acceder a la cuenta de Amazon utilizando esa dirección, el sistema envía un código de verificación a un número de teléfono que utilicé hace años y al que ya no tengo acceso, lo que imposibilita por completo mi ingreso a la cuenta. Por consiguiente, tampoco puedo efectuar ningún pedido desde esa cuenta. Declaro de manera inequívoca que el pedido mencionado no me pertenece, que fue creado sin mi conocimiento ni autorización, y rechazo cualquier responsabilidad por posibles pagos asociados. Solicito una investigación exhaustiva del historial de la cuenta y del pedido, la garantía de que la cuenta quede protegida y la documentación oficial que conste que dicho pedido no tiene vínculo alguno conmigo. Espero una respuesta escrita y clara por parte de Amazon, confirmando que ni la cuenta ni el pedido están relacionados con mi persona.