Problema con el servicio de garantía del Robot Aspirador Xiaomi de Amazon

Compré un Robot Aspirador Xiaomi en Amazon, pero no funciona correctamente. Cuando llamé al número 444-8-977, me dijeron que era porque el ventilador del aspirador que envié por envío estaba roto. Lo arreglaron, pero cuando les dije que el aspirador aún no hacía ningún ruido, me siguieron transfiriendo a otras líneas telefónicas y parecían solo interesados en recibir el pago. Dicen que este lugar es solo un taller de reparación, pero no han dado ninguna respuesta sobre el robot aspirador que arreglaron antes. Quiero expresar mi descontento.