El 09.03.2023, realicé un pedido en Amazon por un producto de ₺13,088.72. Después de hacer el pedido, recibí un correo electrónico informando que había sido cancelado. Mi pedido fue eliminado del sistema. Hablé con los representantes de Amazon y me dijeron que el pago no se había realizado, por lo que mi pedido fue cancelado. Luego llamé al banco y hablé sobre el tema. El banco dijo que el pago había sido retirado y me enviaron el comprobante. Luego, el centro de atención me dijo que el pago me llegaría a más tardar el día 20 del mes. Esperé, aunque sabía que no llegaría, y luego llamé a Amazon nuevamente el 22 de marzo y les informé que el pago no había sido reembolsado. Me pidieron que enviara el comprobante por correo electrónico. Envié el comprobante a Amazon por correo. En poco tiempo, uno de los llamados expertos en cuentas me llamó y dijo que se había realizado otro pedido sobre el pedido original y que lo vio en el estado de cuenta. No tuve acceso a la cuenta en ese momento y no pude verificarlo. Más tarde, cuando ingresé a mi cuenta, vi que el pedido no estaba confirmado y no había ningún cambio. Llamé al banco nuevamente para estar seguro, pero el banco dijo que la tarifa había sido deducida. Llamé a Amazon nuevamente y las personas en el servicio al cliente dijeron que habían registrado nuevamente y que me llamarían en unos días. Esperé, no llamaron, volví a llamar. De la misma manera, la chica con la que me conectaron no tenía autoridad, registró nuevamente y esperé a que me llamaran otra vez. Durante unos 20 días, repetí las mismas cosas a cada representante de atención al cliente que llamé sin perder la calma. El viernes pasado, dije que si no me llamaban en una semana, los demandaría por "fraude calificado". Todavía no me han llamado, hablaré con mi abogado después del feriado. Rechazan un producto que pagaron, alegando que no recibieron el pago, aunque tengo un comprobante en mi mano y se los envié. Durante este tiempo, hablé con sus representantes 5-6 veces, aunque les dije que estábamos repitiendo constantemente la misma historia, aunque dijeron que me llamarían en unos días, no hubo progreso.
Hice un pedido en Amazon Turquía el 11.07.2023 a las 01:36. El pedido fue cancelado. Amazon cobró el dinero de mi tarjeta pero no lo devolvió después de cancelar mi pedido. Me he contactado con Amazon muchas veces, me dijeron que esperara la fecha de devolución, esperé pero nunca recibí mi dinero de...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
El 16 de junio de 2023 a las 13:14, hice una compra en amazon.com.tr. Encontré un cupón de descuento de ₺400 y mi compra fue aprobada. El número de confirmación del pedido es 406-3633872-3105109, pero después de 10 minutos recibí un correo electrónico diciendo que el pedido había sido cancelado. Cua...
Cuando pagué por el producto que ordené de Amazon el 11 de agosto de 2024, después del mensaje de "su pedido ha sido recibido", siempre pasaba a la sección de "su pedido está siendo preparado" y el producto se entregaba en un máximo de 1 semana, incluso si venía de América. Esta vez, el mensaje de q...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
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