Amazon envía factura incorrecta y no corrige el error

Recientemente compré algo en Amazon y, para mi sorpresa, me enviaron la factura equivocada. Aunque intenté solucionarlo, los representantes de servicio al cliente me ignoraron y dijeron que la factura no se podía cambiar. Esto no solo es un problema para mí; a mi hermano también le ha pasado lo mismo con sus compras. No podemos usar las facturas incorrectas, y devolver los artículos y volver a pedirlos a un precio más alto no es una buena idea. Amazon es una tienda en línea muy conocida, por lo que es muy decepcionante que no resuelvan este problema y nos envíen las facturas correctas. Estoy pidiendo a Amazon que solucione este problema de inmediato enviándonos facturas que sean correctas y reflejen lo que compramos.