Después de que Alo Yoga cancelara mi pedido, no me devolvieron el monto, ¿cómo puedo reclamar esto?

Cuando Alo Yoga cancela un pedido pero no emite el reembolso correspondiente, es importante no dejar pasar el tiempo. Existen formas eficaces de reclamar el monto:

• Revisar el correo de cancelación – debe incluir un número de pedido y confirmar que no se procesará. Si no lo tienes, solicita ese comprobante por escrito.

• Escribir a [email protected] con asunto claro (“REEMBOLSO POR CANCELACIÓN”) y detallar fecha del pedido, forma de pago y evidencia de que fue cancelado por la empresa.

• Consultar con tu banco si hubo intento de reembolso retenido o rechazado. En tarjetas de crédito aparece como “cancelación parcial” o “merchant credit”.

• Si no hay respuesta en 72 h, abrir disputa desde el medio de pago (PayPal o tu banco) indicando que el vendedor anuló el pedido pero no devolvió el dinero.

• Alo responde más rápido en redes: comentar en @aloyoga con respeto, pero de forma pública, ha dado resultado en casos similares.

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