Si tu coche sigue en el taller por falta de acción de Allianz, es clave insistir por canales formales y presionar con evidencia clara.
🔍 Posibles causas de la demora:
– Falta de autorización del perito
– Pendiente de validación del presupuesto
– Problemas de comunicación entre Allianz y el taller
– Expediente estancado por gestión interna
📂 Reúne:
– Número de expediente y póliza
– Presupuesto del taller con fecha de entrada del coche
– Emails, capturas o notas de llamadas hechas
✅ Actúa así:
– Escribe a [email protected] solicitando resolución urgente
– Llama al 900 300 250 y solicita que el caso se derive a supervisión
– En tu área cliente: allianz.es/area-clientes, presenta una reclamación formal
– Involucra al taller para que presione por su parte
– Publica tu queja en @Allianz_es o facebook.com/allianzes
Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.