Nunca he visto un sitio web que se preocupe tan poco por el cliente como Aliexpress. Los vendedores ya son terribles y el sitio no hace nada para proteger al cliente. Compré un SSD de la marca Sonizoon y está evidentemente defectuoso. Comenzó a causar problemas hace menos de un mes y quise devolverlo, pero el vendedor está haciendo todo lo posible para no aceptarlo o dice que puede devolverme el 60% del monto, poniendo excusas ridículas como "estoy tratando de deducir el costo de envío". Cuando intento conectarme al soporte en vivo, un bot no me da opción, diciendo cosas como "contacta al vendedor si no estás satisfecho con el resultado de la disputa". Además, el vendedor se burló de mí diciendo que el problema se debía al chip que usaron en este disco y que si devolvía el producto, me daría el 50% del precio del producto para que pudiera comprar la versión sin problemas del producto. Realmente son una broma.
AliExpress ya no es una plataforma confiable para el servicio. Ahora están enviando artículos rotos o defectuosos, y cuando abres una disputa, no hay nadie para abordar el problema. Incluso si AliExpress reconoce el error del vendedor, se niegan a reembolsar el monto total, excluyendo las tarifas de...
Compré un producto en Aliexpress hace menos de seis meses y ya no funciona. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente, pero fueron muy indiferentes y no resolvieron mi problema. Me siento realmente decepcionada y no tengo intención de volver a comprar allí. Parece que se están burlando de ...
He sido cliente de AliExpress durante años y he notado una disminución significativa en su servicio. En el pasado, recibía los productos sin problemas, pero ahora es una historia diferente. Ya no aceptan devoluciones y cuando lo he intentado, siempre encuentran excusas para evitarlo. Recientemente, ...
Fui a AliExpress y compré un smartwatch para niños que funciona con tarjetas SIM. Sinotrans, la empresa de envíos, me envió un mensaje diciendo que el artículo no pasaría por aduanas y que debía iniciar una disputa en AliExpress. Hice lo que me dijeron y les proporcioné los documentos que Sinotrans ...
Compré un producto en AliExpress que resultó ser defectuoso y no tenía las características prometidas. A pesar de pagar 410 ₺ en tarifas aduaneras para recibirlo, ni el vendedor ni AliExpress proporcionaron un proceso de devolución adecuado, que debería haber sido gratuito. El vendedor intencionalme...
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