Fui a AliExpress y compré un smartwatch para niños que funciona con tarjetas SIM. Sinotrans, la empresa de envíos, me envió un mensaje diciendo que el artículo no pasaría por aduanas y que debía iniciar una disputa en AliExpress. Hice lo que me dijeron y les proporcioné los documentos que Sinotrans me envió. Pero no me devolvieron el dinero. Hablé con el servicio de atención al cliente varias veces, pero todo lo que me dijeron fue que tuviera paciencia y esperara. Aunque había subido los documentos tres veces, la última vez que hablé con el servicio de atención al cliente, me los pidieron de nuevo y dijeron que no se habían ingresado en el sistema. Venden productos que no pueden pasar por aduanas, dejando a los clientes atrapados.
A pesar de haber pagado los impuestos correspondientes, pedí un reloj inteligente infantil con el ID: 8168301962792314, pero fue retenido en aduanas. Para mi desilusión, AliExpress me tiene en un ciclo interminable de respuestas inútiles y burocracia, permitiendo que las aduanas revendan estos artíc...
Mi pedido de ₺3,000 en AliExpress está atascado en aduanas, y tratar con el vendedor ha sido un verdadero dolor de cabeza porque tuvimos que usar traductores para comunicarnos en inglés. He intentado de todo, pero el comerciante sigue sin aceptar la devolución. La atención al cliente de AliExpress d...
Mi reciente transacción en AliExpress nunca fue procesada por la aduana y no recibí mi mercancía ni un reembolso. Todo esto es realmente absurdo. ¿Cómo es posible que exista un sistema así? Es desalentador que AliExpress aún no haya solucionado este problema. Solo pedí un reembolso y aún no lo he re...
El equipo de pesca que pedí en AliExpress quedó retenido en la aduana. Me puse en contacto con el vendedor y me dijeron: "Contacta con tu oficina de aduanas." ¿Por qué tengo que lidiar con esto? ¿No debería el sistema saber si el artículo pasará por aduanas o no? Me hacen realizar el pedido y luego ...
He sido cliente de AliExpress durante años y he notado una disminución significativa en su servicio. En el pasado, recibía los productos sin problemas, pero ahora es una historia diferente. Ya no aceptan devoluciones y cuando lo he intentado, siempre encuentran excusas para evitarlo. Recientemente, ...
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