Cobros no autorizados y falta de soporte en AliExpress

Cuando intenté comprar algo en AliExpress, me encontré con un gran problema. Aunque el sistema me mostró un mensaje de error diciendo que mi pago no pudo ser procesado, aún así se retiraron $1 de mi cuenta dos veces. Esto es incorrecto. Incluso un solo cargo no autorizado es ilegal, y en este caso, se retiraron $2 de mi cuenta sin mi permiso. Aún más frustrante es que no hay un número de teléfono o dirección de correo electrónico de atención al cliente que sea fácil de encontrar. AliExpress también deduce una pequeña cantidad del monto del reembolso, lo cual es otra práctica cuestionable. Estoy muy descontento con esta situación y creo que estos problemas deben ser solucionados lo antes posible.