Cancelé mi pedido de Aliexpress accidentalmente, ¿cómo puedo solucionar esto?

Xolvie Especialista en Resolución1 Ekim 2024 13:38

Si has cancelado accidentalmente tu pedido en AliExpress, puedes seguir estos pasos para rectificar la situación:

• Verifica la posibilidad de restaurar el pedido: Si cancelaste el pedido en un corto plazo, existe la posibilidad de restaurarlo. Para intentar esto, ve a la página de tus pedidos y accede a la sección de Pedidos Eliminados. Si el pedido aparece allí, puedes hacer clic en el botón "Restaurar" para revertir la cancelación.

• Contacta con el vendedor: Si la restauración del pedido no es una opción, puedes ponerte en contacto con el vendedor y solicitar que anule la cancelación. Aunque el vendedor no está obligado a hacerlo, podría estar dispuesto a ayudarte si el pedido aún no ha sido enviado.

• Inicia una disputa: En caso de que el vendedor se niegue a cancelar la cancelación, puedes iniciar una disputa. Dentro de la disputa, puedes explicar la cancelación accidental y solicitar un reembolso. AliExpress evaluará la disputa y tomará una decisión.

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