Hice un pedido a través de AliExpress y actualmente tengo problemas para recibir el paquete asociado al número de rastreo PDUA2169233CR. En el seguimiento aparece como “no entregado” porque el repartidor no logró contactarme por teléfono, ya que el número que figura en el pedido es diferente al que utilizo en este momento, aunque la dirección de entrega es correcta y se encuentra en Quepos, Manuel Antonio. Mi principal dificultad es que en la información de seguimiento no aparece ningún dato de la oficina de logística local ni de la empresa de transporte que está gestionando el envío, por lo que no tengo forma de comunicarme directamente con el transportista para coordinar la entrega o actualizar mis datos de contacto. Ya me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de AliExpress, pero no me dieron una respuesta clara y solamente me indicaron que me comunicara con la oficina de logística local o de correo, sin proporcionarme ningún contacto o detalle adicional. Solicito que se me brinde una solución concreta para poder recibir mi pedido: que se actualice el número de teléfono asociado al envío para que el repartidor pueda contactarme correctamente o, en su defecto, que se me indique un punto de recogida u oficina donde pueda retirar el paquete personalmente en Quepos, Manuel Antonio. Agradecería también que se me faciliten los datos de contacto del transportista o de la oficina local responsable del reparto de este envío.
Realicé un pedido en Aliexpress, pero fue marcado como entregado aunque nunca lo recibí. Me puse en contacto con el vendedor, y su respuesta no fue de ayuda. Al seguir con PTT, también afirmaron que se había entregado, pero el nombre, apellido y dirección eran completamente diferentes a los míos. Es...
Hace dos meses y medio realicé un pedido en AliExpress, y hasta el día de hoy no lo he recibido. El número de pedido es 2710162033744. He estado esperando pacientemente durante 2,5 meses, pero todavía no tengo ninguna información clara sobre el estado de mi pedido ni sobre cuándo llegará. He intenta...
Mi pedido de AliExpress fue marcado como entregado pero no lo he recibido. Como pueden ver en la imagen dice el número de pedido que fue entregado, pero no lo he recibido, pregunté en la portería y me dicen que no tienen nada, que no ha sido entregado. Aquí le dejo la dirección porque revisé en el a...
En Aliexpress, realicé un pedido con el número de orden 3024146384657280. El código de seguimiento LV798037942CN fue proporcionado por el vendedor, pero pertenece a otra persona con una dirección diferente, no a mí. Ha pasado un mes y he estado intentando desesperadamente explicar la situación a Ali...
Realicé una compra en AliExpress con el número de pedido 1106903907736693 y decidí cancelarla. Aunque ha pasado un mes desde la fecha final de reembolso, aún no he recibido mi dinero. Esto es extremadamente frustrante e inaceptable. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente var...
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