AliExpress, problemas con la entrega del paquete, solicito solución
Hice un pedido a través de AliExpress y actualmente tengo problemas para recibir el paquete asociado al número de rastreo PDUA2169233CR. En el seguimiento aparece como “no entregado” porque el repartidor no logró contactarme por teléfono, ya que el número que figura en el pedido es diferente al que utilizo en este momento, aunque la dirección de entrega es correcta y se encuentra en Quepos, Manuel Antonio. Mi principal dificultad es que en la información de seguimiento no aparece ningún dato de la oficina de logística local ni de la empresa de transporte que está gestionando el envío, por lo que no tengo forma de comunicarme directamente con el transportista para coordinar la entrega o actualizar mis datos de contacto. Ya me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de AliExpress, pero no me dieron una respuesta clara y solamente me indicaron que me comunicara con la oficina de logística local o de correo, sin proporcionarme ningún contacto o detalle adicional. Solicito que se me brinde una solución concreta para poder recibir mi pedido: que se actualice el número de teléfono asociado al envío para que el repartidor pueda contactarme correctamente o, en su defecto, que se me indique un punto de recogida u oficina donde pueda retirar el paquete personalmente en Quepos, Manuel Antonio. Agradecería también que se me faciliten los datos de contacto del transportista o de la oficina local responsable del reparto de este envío.
