El 1 de octubre realicé un pedido de un casco integral a través de Aliexpress. El número de pedido es 2710170902438. El importe total del producto fue de ₺1185, de los cuales ₺798 correspondían al casco y ₺387 a impuestos. A pesar de que mi pedido no superaba el límite de 30 euros ni el de 30 kilos, fue retenido en la aduana y recibí un mensaje indicando que no se entregaría por supuestamente exceder estos límites. Presumo que los trámites aduaneros se están llevando a cabo en Estambul. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Aliexpress para informarles de la situación, pero me comunicaron que el pedido aún no había sido registrado en su sistema y no me ofrecieron ninguna solución. Solicito que mi producto sea entregado lo antes posible o, en su defecto, que se me reembolse el importe pagado. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y pido que se resuelva mi situación cuanto antes.
Realicé el pago de aduanas durante el proceso de pago para el pedido que hice en el sitio web de Aliexpres (número de pedido: 3027618456486214), pero cuando el paquete llegó a Turquía, me informaron que había sido retenido por la aduana. Informé de la situación a Aliexpres y me dijeron que debía enc...
He tenido una experiencia terrible con mis envíos de AliExpress: ¡tres paquetes seguidos han sido retenidos en aduanas! El pedido número 2710119995736 pasó sin problemas de aduanas, pero insisten en lo contrario. Compré varios artículos y no toleraré este trato injusto. Me parece completamente inace...
Realicé una compra de un accesorio para cámara en Aliexpress con el número de pedido 1117280491534363. Hoy inicié una solicitud de devolución a través del sistema, pero el vendedor me sugirió que intentara vender el producto a otra persona en Turquía, argumentando que el costo de envío era elevado. ...
Los productos que compré en AliExpress, ninguno de los cuales fue entregado a pesar de haber pagado aproximadamente ₺3500, incluidos los impuestos aduaneros. Al llegar a Turquía, tuve que hablar con una persona que afirmaba ser un agente de aduanas de AliExpress. Me exigieron $650, incluidos todos l...
Hace 5 meses, pedí un teléfono en AliExpress, pero fue bloqueado en la aduana porque estaba prohibido entrar a Turquía. El teléfono permaneció en la aduana durante 4 meses y no lo devolvieron. He estado lidiando con este problema desde que hice el pedido, y hace 10 días me reembolsaron una parte del...
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