Mi verificación (KYC) en Airwallex fue rechazada sin detalle, ¿cómo puedo corregirla?

Si tu verificación (KYC) en Airwallex fue rechazada sin explicación clara,

Comprende por qué puede ocurrir;

• Documentos poco legibles
– Fotos borrosas, reflejos o información cortada pueden causar rechazo automático

• Datos inconsistentes
– El nombre, dirección o fecha de nacimiento podrían no coincidir exactamente

• Documento vencido o no aceptado
– Algunos tipos de identificación no son válidos para la plataforma

• Verificación automática fallida
– Los sistemas de revisión pueden bloquear solicitudes sin detallar el motivo exacto

Qué puedes hacer;

• Revisa cuidadosamente los documentos
– Asegúrate de que estén vigentes y completamente visibles

• Usa fotos claras y sin ediciones
– Evita filtros, recortes o capturas de pantalla

• Verifica que los datos coincidan
– El nombre y dirección deben ser idénticos a los registrados en la cuenta

• Intenta nuevamente desde otro dispositivo
– Algunos errores técnicos afectan la carga de documentos

• Contacta soporte de Airwallex
– Solicita específicamente el motivo del rechazo KYC

• Adjunta documentos adicionales
– Facturas, extractos o prueba de domicilio pueden ayudar

• Pide revisión manual del caso
– Esto puede evitar nuevos rechazos automáticos

Consejo: enviar documentos en alta calidad y exactamente iguales a los datos registrados suele reducir los rechazos de verificación.

Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.