Cobro no autorizado en Agoda: Solicitud urgente de reembolso
Hola Agoda,
Recientemente recibí un SMS que me dirigía a una pantalla donde se suponía que debía hacer un pago de ₺7,34. Sin embargo, después de ingresar la información de mi tarjeta, se dedujo una cantidad no autorizada de ₺11.001,23 de mi cuenta en lugar de los ₺7,34 previstos. El nombre de su empresa es visible en el extracto, y solicito urgentemente un reembolso de este monto excedente. Ya he contactado a mi banco, y me aconsejaron que primero abordara este problema con ustedes. He adjuntado una captura de pantalla del extracto para su referencia. Como abogado, quiero enfatizar que estoy completamente comprometido a resolver este asunto. Estoy preparado para ir a grandes extremos para rectificar esta situación, incluso si eso significa gastar diez veces la cantidad deducida erróneamente. Para agilizar el proceso, quiero aclarar que nunca había oído hablar de su marca antes, ni he hecho ninguna reserva a través de su plataforma. En consecuencia, no poseo un número de reserva. Les imploro que tomen medidas rápidas para rectificar esta transacción no autorizada.
