Me dejaron sin hotel tras cancelar mi conexión nocturna, ¿cómo puedo reclamar gastos a Aeroméxico?

Si Aeroméxico canceló una conexión nocturna y dejó al pasajero sin hotel, este tiene derecho a reclamar el reembolso de los gastos de hospedaje, transporte y alimentación, especialmente si el itinerario fue afectado por decisión de la aerolínea. Aquí cómo reclamar de forma eficaz:

• Solicitar en el aeropuerto una constancia de cancelación del vuelo de conexión, especificando que fue por decisión de la aerolínea.

• Guardar facturas de hotel, traslados, comida y cualquier gasto extra generado por la espera obligada.

• Escribir a [email protected] con asunto: “Reembolso de gastos por cancelación de conexión nocturna – vuelo AMxxx [fecha]”.

• Incluir número de reserva, descripción del incidente, gastos con sus montos, y adjuntar documentos probatorios.

• Si no hay respuesta en 10 días hábiles, insistir vía @Aeromexico en Twitter.

📢 ¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.