Perdí mi vuelo de Aegean Airlines por problemas de acceso y falta de comunicación
El 04.04.2025 tenía programado un vuelo desde Atenas hacia el aeropuerto de Estambul. Sin embargo, al intentar llegar al aeropuerto, me perdí en la ciudad y tuve problemas con mi equipaje, lo que me impidió llegar a tiempo para el vuelo. Según la política de la aerolínea, leí que debía ponerme en contacto con ellos en caso de problemas, pero no pude comunicarme ni por teléfono ni por otros medios. La página de correo electrónico funcionaba, pero al estar a una hora del aeropuerto y no querer arriesgarme, no pude ir directamente. Debido a esto, tuve que pagar una tarifa adicional por alojamiento y comprar un nuevo billete para el día siguiente a un precio considerablemente alto. Si hubiera podido comunicarme con la aerolínea antes de la hora del vuelo, quizás se podría haber resuelto de otra manera. Al día siguiente, intenté explicar la situación en persona y solo me ofrecieron un reembolso de 7 euros por persona a la tarjeta, el cual aún no se ha realizado. No considero aceptable que una aerolínea en un país que recibe tantos turistas no proporcione un sitio web o número de teléfono de contacto para emergencias. Pagué ₺6.400 por persona por el nuevo billete, cuando el precio de ida y vuelta era de ₺5.400. Solicito que se me compense por estas pérdidas.
