Adidas no respalda la garantía de mis zapatos defectuosos
Compré un par de zapatos Adidas en Northsport, una tienda del mercado en línea Hepsiburada. Después de usar los zapatos durante cinco meses, comenzaron a aparecer grietas en los lados y cerca de la punta. Me comuniqué con Northsport y me pidieron que enviara los zapatos para una inspección adicional por parte de Adidas como parte del proceso de garantía.
Seguí las instrucciones al pie de la letra y fui más allá al dar explicaciones detalladas e incluir fotos del daño. Sin embargo, Adidas insistió en que no había ningún problema con el producto y se negó a honrar la garantía.
Si Adidas no va a respaldar sus productos, entonces no veo motivo para seguir comprándolos.
Solicito amablemente a Adidas:
Por favor, reconsideren su decisión y honren la garantía de mis zapatos.
¿Pueden explicar por qué mis zapatos no se consideran defectuosos? Agradecería una explicación detallada.
