888Starz, depósitos nos acreditados desde hace una semana

He experimentado nuevamente un problema con este sitio relacionado con la acreditación de mi depósito. Hace una semana realicé una transferencia de ₺1.000 y tengo todos los comprobantes que demuestran la operación. A pesar de que la empresa ha reconocido su error por correo electrónico, el monto aún no ha sido reflejado en mi cuenta. He contactado al soporte varias veces para solicitar una solución, pero hasta el momento no han realizado la corrección necesaria. Esta es la segunda vez que enfrento una situación similar en esta plataforma, lo que me genera preocupación sobre la fiabilidad del servicio. Espero que mi caso sea atendido lo antes posible y que el importe de ₺1.000 sea finalmente acreditado en mi cuenta para evitar más inconvenientes.