El repartidor de 4PX pidió un pago extra injustificado para entregar el paquete, ¿cómo puedo reportar este cobro?

Que un repartidor de 4PX te exija un pago extra no informado para entregar el paquete debe verificarse antes de pagar. Podría tratarse de un cargo aduanero legítimo, pero también de un cobro no autorizado. 4PX dispone de canales oficiales para consultar el envío y confirmar cualquier incidencia.

Qué hacer para reclamar:

Guarda capturas del mensaje, importe solicitado, número de guía y datos del supuesto repartidor.
Comprueba con la tienda si ese cargo estaba previsto en las condiciones de compra.
Contacta con 4PX en [email protected] e indica que te exigieron un pago adicional para entregar el paquete.
Solicita que confirmen por escrito si el cobro es oficial y cuál es su concepto.
Si ya pagaste, conserva el comprobante y reclama también a la tienda y al medio de pago utilizado.
No entregues datos bancarios ni pagues mediante enlaces o cuentas que no puedas verificar.

Consejo: no realices otro pago hasta confirmar directamente con 4PX o con la autoridad aduanera que el cargo corresponde realmente al envío.

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