1xBet, problemas con verificación de documentos, solicito solución

Tengo problemas para retirar dinero de 1xBet. Solía ​​retirar pequeñas cantidades porque no tenía mucha suerte con las apuestas. Pero ayer gané una suma muy grande, más de 3000€. Inmediatamente quise retirar parte, concretamente 1500€. Creé una solicitud y la envié, como he hecho muchas veces. Pero, al parecer, como intento retirar una cantidad grande, la empresa me pidió que pasara por una verificación. Parecía lógico, ya que mi cuenta podría haber sido hackeada. En cualquier caso, envié documentos, o mejor dicho, fotos de ellos, pero no he recibido respuesta en 24 horas. La verificación tarda mucho y no me han explicado por qué. ¡Quiero que me devuelvan el dinero cuanto antes!