Depósito en 1xBet rechazado y sin reembolso, solicito solución

Yo, Arturo Larriba, hice un depósito de 488 bs en 1xBet, me dice su pago fue rechazado porque había puesto que iba a recargar 400bs y terminé recargando 488bs. No me devolvieron el dinero ni a mi cuenta de banco ni me han acreditado a mi cuenta de 1xBet, por favor, necesito lo más urgente posible mi dinero. Espero una solución para este problema.