1xBet, recarga debitada pero dinero no acreditado en la cuenta

Realicé una recarga a través del monedero electrónico en 1xBet, se completó en el segundo intento, el dinero se debitó, pero no apareció en la cuenta. Esto ocurrió el 15 de septiembre, hoy es 16 de septiembre y el dinero aún no ha llegado. ¡Aún no hay dinero en mi cuenta (#19058******)! ¡El dinero no puede fluir durante un día entero! Podría pensar que se trata de un problema del sistema de pago, pero tengo todas las transacciones y las he enviado al servicio de asistencia. ¡Este problema requiere una solución inmediata!