1xBet, Saldo Desaparecido y Falta de Respuesta del Soporte, Exijo Solución
El 21/05/2026 accedí a mi cuenta de 1xBet desde España y me encontré con que mi saldo había pasado inesperadamente a cero, cuando debía tener 570 euros. No había realizado ninguna apuesta ni operación previa que justificara esta desaparición del dinero, por lo que considero lo ocurrido completamente inaceptable. Mi ID de cuenta es 1905835280. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, se me dijo que había perdido el saldo yo mismo, a pesar de que ni siquiera había entrado en la aplicación antes de detectar el problema. Al solicitar los registros de actividad de mi cuenta para aclarar lo sucedido, no solo se negaron a proporcionarlos, sino que recibí respuestas descorteses, del tipo “no nos molestes”, y mis correos fueron primero ignorados y luego respondidos de manera totalmente inapropiada. Considero esta situación un serio incumplimiento por parte de 1xBet y un trato absolutamente irrespetuoso hacia el cliente. Exijo la devolución íntegra de los 570 euros que había en mi cuenta y, además, una compensación adicional por las molestias ocasionadas, el tiempo perdido y el trato inadmisible recibido por parte del servicio de atención al cliente.
