El 13 de febrero de 2024, a las 23:00 hora turca, hice una apuesta en el partido de la UEFA Europa League entre Union Saint-Gilloise y Ajax. Aposté a que el equipo Union Saint Gilloise tendría más de 12.5 tiros a puerta. Según la página oficial de la UEFA, el total de tiros fue 13. A pesar de que las reglas y condiciones de 1xBet, específicamente en el artículo 22, línea 6, indican que utilizan uefa.com para confirmar los partidos de la UEFA, mi apuesta fue registrada como perdida debido al conteo incorrecto de tiros.
Aquí está el enlace donde se puede ver que los tiros fueron 13: https://www.uefa.com/uefaeuropaleague/match/2044490--union-sg-vs-ajax/statistics/
No solo la UEFA, sino también el sistema de estadísticas de 1xBet para este partido muestra 13 tiros. Sin embargo, 1xBet consideró mi apuesta perdida con 12 tiros. Cuando envié un correo electrónico, me respondieron que no había error y que no podían hacer nada, burlándose de su propio protocolo. Quiero reiterar que, según las reglas y condiciones de 1xBet, deberían basarse en los datos de uefa.com. A pesar de enviar el enlace y la captura de pantalla, ignoraron la información de la UEFA y otras fuentes, diciendo que no me devolverán el dinero porque no están de acuerdo. Vi el partido y conté los tiros. Fueron 13. La evidencia visual está adjunta.
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