1xBet, mi cupón ganador no se pagó correctamente

El 07/08/2025 realicé una apuesta en 1xBet con el cupón número 68205704111. Aunque el resultado del partido indicaba que mi apuesta era ganadora, el sistema marcó mi cupón como perdido. Para resolver este inconveniente, presenté una reclamación utilizando los datos oficiales de resultados finales publicados en el propio sitio web de 1xBet. Además, me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me solicitaron que proporcionara tanto la hora exacta como una captura de pantalla de los tiros realizados durante los 90 minutos del partido. Cabe destacar que no es la primera vez que experimento un problema similar; es la segunda vez que ocurre. Solicito una revisión detallada de mi cupón y exijo que los ₺1000 que legítimamente gané sean acreditados en mi cuenta. Toda la información que he proporcionado proviene de los datos oficiales de 1xBet. Agradecería una pronta solución a este asunto.