Me dirijo a ustedes para reportar un problema con dos depósitos realizados a mi cuenta de 1Win que no han sido acreditados en la aplicación. El día lunes 06 de abril hice dos pagos móviles desde mi cuenta Banesco hacia 1Win: uno por 350 y otro por 400, para un total de 750. El primer pago, por 350, lo realicé aproximadamente a las 9:05, y el segundo, por 400, alrededor de las 10:02. En ambos casos el dinero fue debitado correctamente de mi cuenta Banesco, ya no aparece en mi saldo y tampoco ha sido devuelto a mi cuenta, pero el monto nunca se reflejó en mi cuenta de 1Win. Mi cuenta en 1Win está registrada con el correo electrónico kle****@gmail.com. Hasta el momento no he podido comunicarme con el soporte de 1Win y no he recibido ninguna información sobre estos depósitos. Solicito por favor que revisen estos dos pagos móviles realizados el 06 de abril, verifiquen la operación con Banesco y acrediten los 750 correspondientes en mi cuenta de 1Win lo antes posible, ya que el dinero se debitó de mi banco y no ha sido ni acreditado ni devuelto.
Quiero denunciar a 1Win por un problema con depósitos realizados a través de billetera virtual que no fueron acreditados en mi cuenta. El día 24 de febrero hice dos depósitos por un total de 200.000, los cuales figuran como correctos en la billetera pero nunca se reflejaron en mi saldo de 1win. Entr...
Quiero presentar un reclamo por un depósito realizado hoy, aproximadamente a las 6:35 pm, a través de pago móvil en bolívares venezolanos hacia mi cuenta de 1Win, el cual no ha sido acreditado correctamente debido a un problema con el número de referencia. Realicé el pago móvil desde mi cuenta del B...
Quiero denunciar un problema grave con 1Win relacionado con un depósito que realicé y que nunca fue acreditado ni devuelto. El día 27 de diciembre de 2025 hice un depósito de $200.600 pesos argentinos mediante transferencia bancaria para cargar saldo en mi cuenta de 1win, pero el dinero jamás aparec...
El día 17 de febrero a las 8:39 a.m. realicé un depósito de 350 Bs a través de pago móvil en la plataforma 1Win para recargar mi cuenta de juegos. Han pasado ya varias horas y el dinero no se refleja en mi saldo, solo aparece como “en proceso” sin ningún cambio en el estado de la operación. Me comun...
Quiero presentar un reclamo formal contra 1Win porque tengo varios depósitos realizados a través de Mercado Pago que no han sido acreditados en mi cuenta y representan un perjuicio económico importante. El día 14 de marzo realicé tres depósitos, dos de 100.000 pesos argentinos y uno de 500.000, que ...
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