1Win, desconexiones constantes del servidor afectan experiencia

Quiero dejar constancia de mi malestar con el funcionamiento reciente de la plataforma de 1Win en mi cuenta ID 41657854. Desde hace aproximadamente una semana es prácticamente imposible jugar con normalidad, ya que en varias ocasiones los juegos se quedan cargando indefinidamente o el servidor me desconecta justo antes de poder confirmar una jugada. Al inicio pensé que se trataba de un problema con mi conexión a internet, por lo que reinicié el router y probé tanto desde el celular como desde la PC, pero el problema de sincronización persiste únicamente en mi cuenta y se presenta todos los días. Esta situación hace que la experiencia de uso sea muy frustrante y poco confiable. No estoy pidiendo compensaciones desproporcionadas; solo solicito que el equipo técnico revise detalladamente los registros de mis sesiones de los últimos días y tome las medidas necesarias para estabilizar la conexión de mi cuenta, ya que en las condiciones actuales es imposible utilizar la plataforma con tranquilidad.