1Win, Depósito Cancelado Sin Respuesta, Exijo Revisión y Solución
El día 11/06, a las 15:20 hs, realicé un depósito de $10.000 desde Argentina en mi cuenta de 1Win con ID 344257462, mediante transferencia bancaria a la CBU 0000076500000049740105, cuyo titular es Sergio Román Saganias, CUIT/CUIL 23-46464498-9, utilizando la plataforma web de 1Win. A pesar de que ya han pasado más de cinco días desde la operación, el saldo aún no ha sido acreditado en mi cuenta. Además de la falta de acreditación, no he recibido respuesta por ninguno de los medios de comunicación disponibles de 1win, lo que agrava mi malestar. Esta es la tercera vez que me ocurre una situación similar con depósitos en la plataforma, lo que me genera un importante nivel de estrés e inseguridad respecto del uso del servicio. Por todo lo expuesto, reclamo que se acredite de inmediato el depósito de $10.000 correspondiente a la transferencia mencionada y solicito, además, una compensación por el daño y el estrés causados por la reiteración de este tipo de inconvenientes y la ausencia de respuesta oportuna.
Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu depósito de $10.000 realizado el 11/06. Entendemos que esta situación es frustrante, especialmente al haber pasado más de cinco días sin que se acredite tu saldo.Tu caso ha sido escalado a nuestro equipo financiero para una revisión urgente. Estamos comprometidos a resolver este problema lo antes posible y asegurarnos de que tu depósito sea acreditado en tu cuenta.Además, tomamos en cuenta tu solicitud de compensación por el estrés y los inconvenientes causados. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en esto.Te mantendremos informado sobre el progreso de tu caso.
