1Win no acredita depósitos y soporte no ofrece solución, exijo revisión

Quiero denunciar un grave problema con 1Win Latinoamérica relacionado con dos depósitos realizados desde Argentina a través del Banco Santander, los cuales fueron debitados correctamente de mi cuenta bancaria pero no fueron acreditados en mi cuenta de 1win y además figuran como cancelados en el sitio. Mi ID en la plataforma es 344257*. El día 01/03/2026 a las 11:21 hs hice un depósito de $20.000 al CBU 000015460000000****, cuyo titular es ALMIRON JOANA GRACIELA, CUIT/CUIL 27-3230***, con comprobante número 74831574. Ese pago fue cancelado en 1Win y ya han pasado 13 días sin que se me devuelva el dinero. El día 10/03/2026 a las 21:44 hs realicé otro depósito de $90.000 al CBU 00000857002333***** titular PEDRO NOLASCO IRADIZ, CUIT/CUIL 23-336****, con comprobante número 834188*, y también fue cancelado en la plataforma, llevándose ya 3 días sin que se me reintegre ese monto. Ambos montos se descontaron de mi cuenta del Banco Santander sin inconvenientes, pero nunca se acreditaron en 1win Latinoamérica, a pesar de que en mi banco constan claramente las transferencias realizadas a los CBU indicados. Todos los días me comunico con atención al cliente de 1Win Latinoamérica y lo único que hacen es generar tickets de reclamo sin brindar una solución concreta ni un plazo real de respuesta. Me han pedido en varias oportunidades los comprobantes y documentos de las transferencias, se los he enviado todos de forma correcta y en tiempo, pero aun así no acreditan el dinero ni devuelven los fondos, y tampoco dan una explicación clara sobre qué está ocurriendo. Esta situación me ha generado un fuerte estrés y malestar psicológico, además de la preocupación económica por los $110.000 que están retenidos sin explicación. Considero inadmisible la falta de respuesta efectiva y la demora injustificada pese a haber cumplido con todo lo solicitado por el soporte y a que los pagos figuran como cancelados desde hace varios días. Solicito de manera inmediata que se me devuelva el dinero debitado a mi cuenta bancaria o, en su defecto, que se acrediten de forma urgente los montos de $20.000 y $90.000 en mi cuenta de 1Win Latinoamérica, y además se me otorgue una compensación por los perjuicios causados y el estrés que esta situación me viene generando durante estos días.