1Win anuló mi apuesta deportiva sin explicación ni pago de ganancias
El 18 de junio realicé una apuesta deportiva en la versión web de 1Win por un monto de 122,19 soles, la cual posteriormente fue anulada sin explicación clara por parte de la plataforma. Esta situación me ha causado una gran molestia, ya que yo esperaba recibir la ganancia correspondiente a esa apuesta. Cuento con el número de referencia/captura de la apuesta anulada y estoy dispuesto a adjuntarlo para que puedan verificar fácilmente el caso. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de 1Win, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni justificación sobre el motivo de la anulación. Solicito que revisen mi caso y que se me pague la apuesta conforme a las condiciones en las que fue realizada, ya que considero que la anulación injustificada perjudica mis derechos como usuario de la plataforma.
Hola, Lamentamos mucho la molestia que has experimentado con la anulación de tu apuesta por un monto de 122,19 soles. Entendemos lo frustrante que es no recibir una explicación clara sobre este tema.Tu caso ha sido revisado y se ha decidido realizar un reembolso conforme a las condiciones establecidas, con un pago por un valor de 1.14. Agradecemos tu paciencia mientras resolvemos esta situación.Si tienes el número de referencia o la captura de la apuesta anulada, te invitamos a enviarlo para facilitar la verificación. Gracias por tu comprensión.
