Er-Ya Group'tan Aldığım Danışmanlıkta Söz Verilen Hizmetler Sağlanmadı Ve Geri Ödeme Alamadım

Yaklaşık bir yıl önce Er-Ya Group ile Amazon satış danışmanlığı için anlaştım ve bu süreçte toplamda 150 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ödemelere ilişkin dekontlarım mevcut olmasına rağmen herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı.

Başta mağaza açılışı, ürün tedariki, mağaza yönetimi ve benzeri konularda kapsamlı destek vaat etmelerine rağmen verdikleri hiçbir sözü tam olarak yerine getirmediler. Sürekli oyalanarak zaman kazandılar, net bir hizmet sunmadıkları gibi, yaşanan sorunlarla ilgili olarak da yapıcı bir çözüm üretmediler.

En son kendileriyle yaptığım görüşmede, sürecin tamamen bittiğini ve tarafıma hiçbir şekilde parasal geri dönüş sağlayamayacaklarını ifade ettiler. Bu kadar yüksek meblağda ödeme yapmama rağmen, ne vaat edilen hizmetleri aldım ne de ödediğim ücretin iadesi konusunda herhangi bir adım atıldı.

Ödediğim ücretin, dekontlarım dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.