Ento Bornova’da Tetkiksiz KBB Muayenesi Nedeniyle Gereksiz Maliyet Ve Uzun Bekleme Süresi

13.01.2026 saat 10:50’de İzmir Bornova’daki Ento Hastanesi’nde KBB uzmanı Op. Dr. D******* Bey’e, kızımın yanak ve çene alt kısmında bir gün önce başlayan ve devam eden şişlik şikayeti nedeniyle muayeneye gittik. Şikayetini anlattığımızda, hekim tarafından “Yanlış yere geldiniz, ben böyle bir şeyi meslek hayatım boyunca görmedim” ifadesi kullanıldı. Bunun üzerine kızımın tükürük bezlerinden kaynaklı bir şişlik olabileceğini sorduğumda, “O zaman bir bakalım” denilerek yalnızca ağız iç kısmına çıplak gözle ve elle bakıldı, herhangi bir tetkik istenmeden bir şey olmadığı ve alerji olabileceği söylendi.

Bu değerlendirme üzerine başka bir hastanede alerji bölümüne yöneldik ve burada yirmiden fazla test ve tahlil yapıldı. Hem bir gün zaman kaybı yaşadık hem de yüksek meblağlarda ödeme yapmak zorunda kaldık. Ertesi gün kızımın şişliği artınca ve tükürük salgısı iyice azalınca, alerji doktoru bu kez bizi tekrar KBB bölümüne yönlendirdi. Farklı bir özel hastanede gittiğimiz KBB doktoru, önceki KBB muayenesinde ultrason veya şişliğe yönelik herhangi bir tahlil yapılıp yapılmadığını sorduğunda, böyle bir tetkik yapılmadığını ifade etmek zorunda kaldık.

Yeni gittiğimiz KBB doktorunun istediği ultrason ve tahliller sonucunda, tükürük bezlerinde iltihap olduğu, amilaz değerinin normalin yaklaşık altı kat üzerinde bulunduğu ve neticede kızımda kabakulak olduğu tespit edildi ve ilaç tedavisine başlandı. Tedavinin başlamasından yaklaşık 24 saat sonra iyileşme sürecine girdi.

İlk başvurduğumuz Ento Bornova şubesinde gerekli tetkiklerin yapılmaması sebebiyle sürecin gereksiz yere uzamasından, farklı branşlarda gereksiz tetkiklere ve maliyetlere maruz kalmamızdan dolayı mağduriyet yaşadım. Benzer şikâyetlerle başvuran hastalarda yalnızca gözle ve elle muayene yerine tetkik imkanlarının da değerlendirilmesinin hem süreci hızlandıracağına hem de doğru sonuca daha hızlı ulaşılmasına katkı sağlayacağına inanıyorum. Ento’dan bu konuda özür bekliyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.