TOKİ Sosyal Konutlarda Isınma Sorunu Ve Hamile Kadının Mağduriyeti

Kahramanmaraş Elbistan Karaelbistan 2. Etap TOKİ’de bulunan sosyal konutlarda 4. Katta yer alan 2+1 dairemde üç gündür ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. 14 Ekim’de doğalgaz açılmasına rağmen dairemdeki petekler hiç ısınmadı. Aynı blokta hemen hemen bütün daireler ısınırken yalnızca bizim dairemizde sorun olması, sistemde daireye özel bir arıza olabileceğini gösteriyor.

Bu durum nedeniyle evin içi sürekli soğuk ve eşim hamile olduğu halde günlerdir üşüyerek oturuyoruz. Ben de soğukta kalmaktan grip oldum ve buna rağmen hâlâ sıcak bir eve kavuşabilmiş değiliz. Isınamadığım bir daire için ileride ısınma bedeli talep edilecek olması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

15 Ekim’de teknik servisi telefonla arayarak durumu defalarca bildirdim. Telefonda “halledeceğiz”, “hallettik” gibi ifadeler kullanmalarına rağmen somut bir çözüm üretilmedi, hiçbir fiili müdahale yapılmadı. Hatta bana borulara sert bir cisimle vurmam gerektiğini söyleyerek, sanki teknik servis personeli benmişim gibi talimat verdiler. Bu kabul edilebilir bir yaklaşım değil; benim görevim borulara vurmak değil, ödediğim hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasıdır.

Merkezi ısınma sisteminde daireme giden hatların ve peteklerin teknik ekip tarafından acil şekilde kontrol edilmesini, ısınma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve ısınamadığım günler için tarafıma haksız bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin özellikle eşimin hamileliği de dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini rica ederim.