to read complaints and reviews, or file yours.Fazladan 500 TL Ücret Ve Saygısız Davranışa Karşı İade Talebi
04.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Yenibosna’da bulunan Michelin ema M***** Ö**** şahıs firmasından 2 adet lastik satın aldım. Lastikler için önceden anlaştığımız fiyat 2 adet için toplam 12.000 TL idi ve bu tutar üzerinden alışverişi gerçekleştirdim.
Lastiklerin takılması sırasında sibopların değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek benden ayrıca 500 TL ek ödeme talep ettiler. Sonrasında aynı bölgedeki diğer firmalara (Detay Otomotiv Yenibosna gibi) bu durumu sorduğumda, bu işlem için ayrıca bir ücret almadıklarını öğrendim. Bu nedenle benden alınan 500 TL’nin fazladan tahsil edildiğini belirttiğimde ise “o zaman bizimle çalışmayın” şeklinde bir cevap aldım.
Telefon görüşmemizde sözde ithal sibop kullandıklarını söyleyip hiçbir açıklama yapmadan yüzümüze telefon kapatıldı. Hem fazla ücret alınması hem de bu saygısız ve umursamaz tavır nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazladan tahsil edilen 500 TL’nin iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim tekrardan sizlere iletmek isterim ki; aradığınızda konuştuğumuz gibi Siboplar için belirtilen ücreti ve kullanılan ürünün markasına kadar sizlere ilettik. İşlemler yapılırken özellikle bu bilgiyi kızınıza ve damadınıza ilettik ve onay verdikten sonra işlemi yaptık. Başka firmaları arayıp ücretsiz olduğunu söylediğiniz ürünü bende size telefonda isterseniz aynı üründen takabilirim ücretsiz diye de belirttim. Telefonda sizin davranışınızı ve konuşmanızı da yazsaydınız çok daha anlaşılır olacaktı. Siz kendiniz bir daha sizinle çalışmak istemiyorum deyip hakaretler savurdunuz, tehdit ederek konuştunuz. Tekrardan söylüyoruz kızınızla görüşürseniz durumun bu şekilde olduğunu anlatacaktır çünkü siz dükkanımızda yoktunuz bile konuya hakim değilsiniz. Konuyu daha iyi anlamanız için tekrardan buraya olayı özet geçerek yazıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir fakat bu üslubunuz için yardımcı olamıyoruz